מדיניות פרטיות

נכנס לתוקף: 11.6.25

ברוכים הבאים לאתר צמרת (tzamereth.co.il, "האתר", "אנחנו"). במסמך זה נפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים וחולקים מידע אישי של משתמשי האתר ("אתה/את", "המשתמש/ת"). השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

1) אילו נתונים אנו אוספים

א. מידע שנמסר מרצון

שם מלא, טלפון, דוא"ל, ופרטי קשר נוספים שמסרת/ה בטפסים באתר (למשל: "צור קשר", "תיאום שירות").
תוכן פניות, קבצים שצורפו, העדפות ושירותים מבוקשים.

ב. מידע שנאסף אוטומטית

כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפי ביקור, זמני גישה, מקורות הפניה.
קוקיז (Cookies) וטכנולוגיות דומות לזיהוי, אבטחה, ניתוח תנועה ושיפור חוויית שימוש.

ג. מידע רגיש

איננו מבקשים מידע רגיש. אם בחרת למסור מידע כזה – העיבוד ייעשה רק בהסכמתך המפורשת וכמידת הצורך למתן השירות.

2) מטרות עיבוד המידע

מתן השירותים שביקשת, טיפול בפניות, תיאום וניהול קשרי לקוחות.
ניהול ותפעול האתר, אבטחה, מניעת הונאות ותקלות.
שיפור חוויית המשתמש/ת והתאמת תכנים והצעות.
שליחת עדכונים/דיוור שיווקי בכפוף להסכמה ולכל דין, עם אפשרות להסרה בכל עת.
עמידה בהוראות דין, מענה לבקשות רשויות ואכיפת זכויותנו.

3) הבסיס החוקי

העיבוד מבוסס על אחד או יותר מאלה: (א) הסכמתך; (ב) צורך לביצוע חוזה/מתן שירות שביקשת; (ג) אינטרס לגיטימי שלנו שאינו גובר על זכויותיך; (ד) חובה חוקית.

4) שמירת מידע

נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין. לאחר מכן המידע יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה.

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

נשתף מידע לפי צורך עם ספקי שירות (אירוח אתרים, תחזוקה, אבטחה, ניתוח נתונים, מערכות CRM/דיוור, תשלומים וכד'). נשיתפו בכפוף להתחייבויות סודיות ואבטחה. העברה מחוץ לישראל תתבצע בכפוף למנגנוני הגנה מתאימים ועל פי דין.

6) קוקיז וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש בקוקיז למטרות תפעול, אבטחה, ניתוח ושיפור. באפשרותך לנהל/למחוק קוקיז דרך הגדרות הדפדפן; עם זאת, חסימה מלאה עשויה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

7) זכויותיך

זכות גישה: לדעת אם ומאיזה מידע אישי אנו מחזיקים.
זכות תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי, לא מעודכן או שאינו שלם.
זכות מחיקה: לבקש מחיקה במקרים הקבועים בדין.
זכות להגביל/להתנגד: לעיבוד מסוים, בכפוף לתנאי הדין.
זכות להסרה מדיוור: בכל הודעה שיווקית יופיע מנגנון הסרה.

למימוש זכויות – ראו פרטי יצירת קשר להלן. כמו כן ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

8) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע מפני גישה, שימוש או שינוי בלתי מורשים. יחד עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.

9) קטינים/ות

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל [16/18 – לבחור]. אין למסור מידע אישי ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. נודע לנו על מסירת מידע מצד קטין? ננקוט צעדים להסרתו.

10) קישורים לאתרים חיצוניים

באתר עשויים להיות קישורים לאתרים שאינם בשליטתנו. איננו אחראים לנוהגי הפרטיות או לתוכנם. מומלץ לעיין במדיניות של כל אתר חיצוני.

11) שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. פרסום גרסה מעודכנת באתר ייחשב כהודעה לשינוי. המשך שימושך לאחר הפרסום מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת. מומלץ לבדוק את תאריך ה"נכנס לתוקף".

12) יצירת קשר

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות – ניתן לפנות אלינו:

שם העסק/הישות: מרכז שירות לרכב צמרת
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 04-8414929
כתובת: ההסתדרות 37, חיפה